개인정보 처리방침
주식회사 아비브(이하 「회사」)는 nextdoko(가칭, 이하 「서비스」) 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 아래와 같이 처리합니다. 회사는 서비스에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 계정을 만들지 않고 실명·전화번호·주소·생년월일은 받지 않습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 무료·유료 기능 제공: 여행 만들기, 가족 화면 사이 동기화, 지금 갈 곳 추천과 하루 계획 계산, 약속과 알람
- 유료 이용권 계약의 체결과 이행: 결제, 계약 내용 다시 보기, 이용권 되찾기, 「이용 시작」 본인 확인
- 청약 철회·환불과 소비자 불만·분쟁 처리, 법령에 따른 거래 기록 보존
- 결제가 아직 열리지 않은 나라의 「결제 열림 알림」 발송(동의한 분만)
- 테스터 참가: 테스터 신청과 선정, 테스터 하루 이용권 발급, 확인·설문(후기) 요청 연락, 테스터 운영 연락(감사 인사, 이용 관련 질문), 사전조사·방문일 이용 기록·설문 답의 분석을 통한 서비스 개선과 가격 결정, 동의한 분의 후기 인용 공개, 중복 신청 방지
- 서비스 보안, 부정 이용 방지, 오류 확인
2. 처리하는 개인정보의 항목과 법적 근거
2-1. 동의 없이 처리하는 개인정보
아래 정보는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호·제4호·제6호에 따라 동의 없이 처리합니다(같은 법 제22조 제3항).
| 항목 | 목적 | 법적 근거 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 여행 기록: 여행 코드, 화면 고정 번호(기기마다 무작위로 만든 번호), 시설 고정 ID·기록 종류·시각, 약속 시각, 방문일, 가족 프로필(별칭·가장 작은 아이의 키 범위·나이대) | 무료·유료 기능 제공, 가족 화면 동기화, 추천·계획 계산 | 이용자가 요청한 서비스 제공 계약의 이행(제15조 제1항 제4호) | 마지막 방문일 7일 뒤 자동 삭제(방문일이 없으면 만든 날부터 30일). 「모두 지우기」로 즉시 삭제할 수 있습니다. |
| 결제 이메일 | 계약 내용 다시 보기, 이용권 되찾기, 「이용 시작」 본인 확인, 환불 처리와 결과 연락 | 계약의 체결·이행(제15조 제1항 제4호), 거래 기록 보존 의무(제15조 제1항 제2호, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조) | 결제 기록과 함께 5년. 결제가 끝나지 않은 주문의 이메일은 30일 뒤 삭제합니다. |
| 결제 기록(주문 번호·상품·금액·거주 국가·결제 수단 종류·승인 시각), 동의 기록(동의한 이용약관·환불 조건 버전, 동의 시각, 결제한 화면 번호), 이용 시작 기록(주문 번호·이메일·누른 시각·기준 시간대·만료 시각·확인 문구 버전·화면) | 계약 이행, 동의와 청약 철회 제한 고지의 입증, 환불·분쟁 대응 | 제15조 제1항 제2호·제4호, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 같은 법 시행령 제6조 제1항 제2호·제3호 | 5년 |
| 환불 신청 기록(주문 번호·이메일·사유(적은 경우)·처리 결과) | 환불 처리, 분쟁 대응 | 같은 법 시행령 제6조 제1항 제2호(계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록) | 5년 |
| 계좌 환불 정보(은행·계좌번호·예금주) | 결제일부터 120일이 지나 카드 취소가 안 되는, 시작하지 않은 이용권의 계좌 환불 | 계약의 이행(제15조 제1항 제4호), 같은 법 제18조(대금 환급) | 환불을 마치면 계좌번호가 담긴 메일과 자료는 지체 없이 삭제합니다. 환급 사실 기록(은행, 계좌번호 끝 4자리, 예금주, 금액, 이체 일시)만 대금 결제 기록으로 환불한 뒤 5년 보관합니다(같은 법 시행령 제6조 제1항 제3호). |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록(문의 내용, 회신 이메일 주소, 처리 결과) | 불만·분쟁 처리 | 같은 법 시행령 제6조 제1항 제4호 | 3년 |
| 이용권 되찾기·계약 내용 조회 시도 기록(주문 번호, 성공 여부, 시각) | 주문 하나에 하루 3번까지의 시도 제한, 부정 이용 방지 | 정당한 이익(제15조 제1항 제6호) | 30일 |
| 서비스 이용 중 자동으로 생기는 정보: 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 요청 시각 | 요청 횟수 제한, 보안, 오류 확인 | 정당한 이익(제15조 제1항 제6호) | 회사는 요청 횟수 제한 계산에만 쓰고 따로 저장하지 않습니다. 호스팅 사업자의 운영 기록에는 최대 30일 남을 수 있습니다. |
| 「화면이 꺼져도 오는 알림」을 켠 경우: 브라우저 푸시 구독 정보(구독 주소, 기기 암호화 키), 앞으로 24시간 안에 보낼 알림(시각·문구·언어, 문구에는 예약·시설 이름과 시각이 들어감)과 보낸 표시 | 앱을 닫거나 화면이 꺼져 있어도 정한 시각에 알림 발송 | 계약의 이행(제15조 제1항 제4호). 이용자가 켜고 브라우저 알림을 허용한 경우만 처리합니다. | 알림을 끄면 바로 삭제합니다. 끄지 않아도 마지막 방문일 다음 날 0시(파크 현지 시각)에서 2일이 지나면 삭제하고, 여행을 지우면 함께 삭제합니다. |
| 테스터 중복 신청 확인값(이메일을 되돌릴 수 없는 값으로 바꾼 것) | 테스터 하루 이용권을 한 사람이 여러 번 받는 일 방지 | 정당한 이익(제15조 제1항 제6호) | 모집이 끝난 날부터 1년 |
카드 번호 등 결제 수단 정보는 회사 서버를 지나지 않고 토스페이먼츠 결제창에서 바로 처리됩니다.
2-2. 동의를 받아 처리하는 개인정보
| 항목 | 목적 | 법적 근거 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 미리 신청(이메일, 거주 국가, 언어, 고른 패스) | 결제가 열리면 이메일로 한 번 알림(광고성 정보) | 정보주체의 동의(제15조 제1항 제1호), 광고성 정보 수신 동의(「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조 제1항) | 알림을 보낸 뒤 지체 없이 삭제합니다. 보내지 못했어도 신청일부터 1년이 지나면 삭제합니다. 보낸 사실 표시(나라·패스·언어·시각, 이메일 없음)는 1년 보관합니다. |
| 테스터 신청과 사전조사(이름, 휴대전화번호, 이메일, 사는 나라, 언어, 유입 경로, 방문 파크·방문일, 이번 여행의 파크 일수, 파크 방문 경험, 함께 다니는 어른·아이 수, 아이별 키 범위·나이대(이 문항을 열었을 때만 묻고 건너뛸 수 있음), 미리 정한 탈 것의 수, 일정 준비에 쓰는 정보 출처, 공식 유료 빠른 입장 계획, 비 오는 날 계획, 지난 방문에서 힘들었던 일과 적은 내용, 제시된 가정 가격과 그에 대한 구매 의향), 테스터 이용권 상태, 방문일 이용 기록 요약(기능별 사용 횟수, 탄 곳 기록 수, 꼭 탈 곳 시설, 연결한 가족 화면 수, 알림을 켰는지), 사용 뒤 설문과 후기(만족도 또는 도움 정도, 추천 의향, 실제로 쓴 기능, 가장 도움이 된 기능, 꼭 탈 곳을 탄 정도, 줄 선 시간 체감, 공식 앱과 비교, 불편했던 점과 적은 내용, 고쳐 줬으면 하는 점, 구매 의향과 적정 가격, 자유 의견), 동의 기록(항목·문구 버전·시각, 방문일 저녁 설문에 답하겠다는 약속 포함) | 테스터 선정과 하루 이용권 발급, 확인·설문(후기) 요청 메일과 알림, 테스터 운영 연락(이름·휴대전화번호·이메일로 드리는 감사 인사와 이용 관련 질문이며 광고·홍보 연락에는 쓰지 않음), 서비스 개선과 가격 결정을 위한 분석(아이 키 범위·나이대는 추천 설정과 서비스 개선 분석에만) | 정보주체의 동의(제15조 제1항 제1호). 14세 미만 아이의 키 범위·나이대는 보호자의 법정대리인 동의(제22조의2) | 이메일 확인을 하지 않은 신청은 신청한 때부터 48시간 뒤 삭제합니다. 이메일은 방문일 7일 뒤 삭제하며, 그때까지는 설문 요청, 테스터 운영 연락, 장애로 이용권을 다른 날로 다시 발급할 때의 안내에만 씁니다. 다시 발급하면 새 방문일을 기준으로 합니다(아래 출시 소식 메일·인터뷰 연락에 동의한 분의 이메일은 그 행의 기간을 따릅니다). 이름과 휴대전화번호는 이메일과 같은 때 함께 삭제합니다. 사전조사·이용 기록 요약·후기는 이메일과 여행 코드를 지운 뒤 테스터 번호로만 남겨 제출일부터 2년 동안 보관합니다. 신청 취소나 동의 철회가 있으면 그 즉시 지웁니다. |
| 후기 인용 공개(적은 문장, 사는 나라·아이 수·방문 월로 만든 표시) | 웹사이트에 테스터 후기 인용 | 정보주체의 동의(선택) | 공개하는 동안, 길어도 2년. 철회를 요청하시면 7일 안에 내립니다. 인용할 때는 무상 이용권을 받은 테스터의 후기라고 함께 적고 문장을 고치지 않습니다. |
| 출시 소식 메일(이메일, 언어) | 정식 출시와 할인 소식을 한 번 알림(광고성 정보) | 정보주체의 동의, 광고성 정보 수신 동의(「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조 제1항) | 알림을 보낸 뒤 또는 동의를 철회하면 지체 없이 삭제하며, 늦어도 동의일부터 1년이 지나면 삭제합니다. |
| 인터뷰 연락(이메일) | 15분 화상 인터뷰 일정 연락 | 정보주체의 동의(선택) | 연락이 끝나면 삭제하며, 늦어도 방문일 60일 뒤에는 삭제합니다. |
동의하지 않아도 무료 기능은 그대로 쓸 수 있고, 알림만 받지 못합니다. 동의는 aviv@avivland.com 으로 언제든 철회할 수 있으며, 알림 메일에도 수신 거부 방법을 적습니다.
테스터 참가를 위한 개인정보 수집·이용에는 동의하지 않을 수 있습니다. 동의하지 않으면 테스터 참가만 할 수 없고, 무료 기능은 그대로 쓸 수 있습니다. 이름·휴대전화번호·이메일은 테스터 운영에 필요한 필수 항목이라, 주지 않으시면 테스터로 참가할 수 없습니다. 후기 인용 공개, 출시 소식 메일, 인터뷰 연락은 선택 항목이라 동의하지 않아도 테스터 참가에 영향이 없습니다. 신청 취소는 신청 화면의 「신청 취소」나 aviv@avivland.com 으로 할 수 있고, 취소나 동의 철회가 있으면 중복 확인값을 뺀 테스터 자료를 바로 지웁니다.
2-3. 개인정보가 아닌 자체 집계
개선과 유입 경로 확인을 위해 현지 날짜·기능 단계·언어·시장·허용된 유입 채널별 횟수를 자체 집계합니다. 쿠키·기기 식별자를 만들지 않고, 집계 표에 IP·화면 열쇠·이메일·여행 코드를 저장하지 않습니다. 이용 가족과 단계별 중복은 여행 기록 안에서 하루 한 번만 세며, 결제·이용 시작은 결제 장부 기록으로 셉니다. 미리 신청은 보관 중인 같은 이메일·상품을 장부 안에서 중복 제외합니다. 전달 재시도용 임의 번호는 여행 기록·장부에만 두고 집계 서비스에 보내지 않습니다. 집계와 전달 기록은 최대 400일 보관하며, 여행 기록은 위의 삭제 기한을 따릅니다.
계약 내용·환불 완료 메일의 대기열에는 주문 번호·종류·상태·시도 수·다음 시도 시각만 두고, 이메일 원문은 결제 장부에서만 조회합니다. 메일은 7절의 발송 업체(Resend)로 보내며, 업체에는 받는 사람 이메일과 메일 본문(주문 번호·상품·금액·계약 내용 또는 환불 완료 안내)만 넘깁니다. 발송이 늦거나 실패해도 계약 내용은 주문 번호와 결제 이메일로 사이트에서 확인할 수 있습니다. 대기 기록은 연결된 결제 기록의 5년 보관 기한을 따릅니다.
테스터 사전조사 시작·신청·확인·이용·후기 수를 같은 방식으로 날짜·언어·시장·채널별 횟수로만 셉니다.
3. 14세 미만 아동의 개인정보
- 서비스는 성인 보호자가 이용하고 결제합니다. 아이가 직접 쓰는 화면이나 계정은 없고, 회사는 아동에게서 직접 개인정보를 받지 않습니다.
- 보호자가 입력하는 아이 정보는 미리 정한 별칭(예: 아이 1), 키 범위, 나이대뿐입니다. 아이의 이름·사진·정확한 생일·연락처는 받지 않으며, 별칭 칸에 실명을 적지 말아 주세요.
- 앱에서 보호자가 입력하는 가족 정보(별칭·키 범위·나이대)는 위 둘째 문장대로 처리합니다. 테스터 신청에서 함께 가는 아이의 키 범위·나이대를 적는 것은 선택이며, 그 아이의 법정대리인에게서만 동의를 받습니다. 법정대리인이 아닌 분은 아이 정보를 적지 않고 신청할 수 있습니다. 동의 내용은 신청 화면에 보이고 같은 내용을 확인 메일로 보내며, 법정대리인이 메일의 확인 링크를 누르면 동의를 확인한 것으로 처리합니다. 이 문항은 열려 있을 때만 보이고, 건너뛰면 아이 수만 받고 키 범위·나이대는 받지 않습니다.
- 14세 미만 아동이 직접 입력하거나 결제한 사실을 알게 되면 해당 정보를 지체 없이 삭제하고 필요한 환불을 합니다.
4. 개인정보의 처리 및 보유 기간
각 항목의 보유 기간은 2절 표와 같습니다. 법령에 따라 보존하는 정보와 근거는 다음과 같습니다.
- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 같은 법 시행령 제6조 제1항 제2호)
- 대금 결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년(같은 시행령 제6조 제1항 제3호)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(같은 시행령 제6조 제1항 제4호)
「모두 지우기」로 여행 기록을 지워도 위의 법정 보존 기록은 보존 기간이 끝날 때까지 남습니다.
5. 개인정보의 파기 절차와 방법
- 절차: 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 여행 기록과 결제 장부는 서버의 예약 작업이 매일 확인해 자동으로 지우고, 메일함에 있는 자료(환불 계좌 정보, 문의 메일)는 담당자가 처리를 마친 뒤 지웁니다.
- 분리 보관: 법령에 따라 보존하는 결제·동의·이용 시작·환불 기록은 여행 기록과 분리된 결제 장부에 따로 보관하고, 보존 목적 밖으로 쓰지 않습니다(「개인정보 보호법」 제21조 제3항).
- 방법: 전자 파일은 복구·재생할 수 없는 방법으로 지웁니다. 호스팅 사업자의 장애 복구용 시점 복원 사본에는 지운 뒤 최대 30일 남았다가 자동으로 사라집니다. 종이 문서로는 개인정보를 보관하지 않으며, 생기면 분쇄해 파기합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조가 허용하는 경우에만 예외로 합니다. 정보주체의 동의 없이 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위의 추가 이용·제공도 하지 않습니다.
7. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁하는 업무 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 서비스 호스팅, 여행 기록·결제 장부 저장, 테스터 신청·후기 저장, 서버 운영 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 한국 거주 이용자의 결제 처리와 결제 취소 |
| 네이버클라우드 주식회사(NAVER WORKS) | 회사 업무 메일(aviv@avivland.com)의 수신·보관: 문의, 환불 계좌 정보 접수 |
| Plus Five Five, Inc.(서비스명 Resend) | 계약 내용·환불 완료 메일 발송 |
| Plus Five Five, Inc.(서비스명 Resend) | 테스터 확인·설문 요청 메일 발송 |
회사는 위탁 계약에 위탁 업무 밖 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 책임을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다(「개인정보 보호법」 제26조).
8. 개인정보의 국외 이전
회사는 이용자와의 계약 체결과 이행을 위해 개인정보의 처리를 국외에 위탁·보관하며, 아래 사항을 이 처리방침에 공개하는 방법으로 이전합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목).
| 이전받는 자와 연락처 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시기와 방법 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. privacyquestions@cloudflare.com 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA | 미국 및 Cloudflare 데이터센터가 있는 나라(요청은 이용자와 가까운 데이터센터에서 처리) | 2절의 여행 기록, 결제 이메일, 결제·동의·이용 시작·환불 신청 기록, 이용권 되찾기 시도 기록, 결제 열림 알림 신청 정보, 접속 정보, 테스터 신청(이름·휴대전화번호·이메일)·사전조사·설문 답 | 서비스를 쓸 때마다 정보통신망으로 전송 | 서비스 호스팅, 여행 기록·결제 장부 저장, 테스터 신청·후기 저장, 서버 운영 | 2절의 보유 기간과 같음 |
| Plus Five Five, Inc.(서비스명 Resend) privacy@resend.com 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA | 미국(업체의 주된 처리 장소). 발송 서버는 일본 도쿄 지역을 씁니다 | 결제 이메일, 메일 본문(주문 번호·상품·금액·계약 내용 또는 환불 완료 안내), 발송 결과, 테스터 신청 이메일과 확인·설문 요청 메일 본문(이름 호칭, 방문일·파크 안내, 확인·설문 링크) | 메일을 보낼 때마다 정보통신망으로 전송 | 계약 내용·환불 완료 메일과 테스터 확인·설문 요청 메일 발송 | 업체의 발송 기록 보관 기간(업체 계약에 따름) 동안 보관한 뒤 삭제 |
국외 이전을 원하지 않으면 서비스를 쓰지 않거나 「모두 지우기」로 여행 기록을 지울 수 있습니다. 이 경우 동기화와 유료 기능을 쓸 수 없고, 법정 보존 기록은 보존 기간까지 남습니다. 회사는 이전받는 자와 안전성 확보 조치, 고충 처리·분쟁 해결 조치를 계약에 반영합니다(같은 법 시행령 제29조의10).
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 대표와 지정 담당자로 한정합니다.
- 기술적 조치: 모든 전송 구간을 HTTPS로 암호화합니다. 관리자 화면은 별도 비밀 열쇠가 있어야 열리고, 열쇠가 없으면 존재를 드러내지 않습니다. 화면 열쇠는 일방향 해시로만 저장합니다. 카드 번호는 저장하지 않습니다. 요청 횟수를 제한해 대량 조회를 막습니다.
- 물리적 조치: 서버는 Cloudflare의 데이터센터에서 운영되며, 회사는 별도 전산실을 두지 않습니다.
10. 개인정보 자동 수집 장치와 기기 저장소
- 회사는 쿠키를 쓰지 않습니다. 광고·분석용 쿠키, 외부 분석 스크립트, 제3자의 행태정보 수집 도구도 쓰지 않습니다.
- 서비스는 이용자 기기의 브라우저 저장소(쿠키와 비슷한 기술)에 여행 코드, 화면 열쇠, 언어, 지금 있는 구역, 보내지 못한 기록, 최근 주문 번호와 가린 결제 이메일(예: ab***@example.com, 계약 내용 화면 표시용)을 둡니다. 목적은 같은 여행을 이어 쓰고 연결이 끊겼을 때 기록을 보관하는 것입니다.
- 「모두 지우기」를 하면 함께 지워지며, 주문 번호(상품·금액 포함, 가린 이메일·여행 코드 제외)만 환불 신청과 이용권 되찾기를 위해 기기에 남깁니다.
- 거부 방법: 브라우저 설정의 사이트 데이터(쿠키 및 사이트 데이터) 메뉴에서 nextdoko.com 의 데이터를 지우거나 저장을 막을 수 있습니다. 시크릿(비공개) 창에서 쓰면 창을 닫을 때 지워집니다. 저장을 막으면 여행을 이어 쓰거나 가족 화면을 연결할 수 없습니다.
- 「화면이 꺼져도 오는 알림」은 이용자가 켜고 브라우저 알림을 허용할 때만 구독합니다. 알림 내용은 암호화되어 이용자 브라우저 회사의 푸시 서비스(Google·Apple·Mozilla·Microsoft 중 브라우저가 정한 곳)를 거쳐 기기로 전달되며, 그 회사는 내용을 읽을 수 없고 구독 주소와 전달 시각만 압니다. 알림 화면에서 끄거나 브라우저 설정에서 nextdoko.com 의 알림 권한을 거두면 멈춥니다.
- 결제 단계에서만 토스페이먼츠 결제창 스크립트를 불러옵니다. 외부 지도 링크는 이용자가 누를 때만 열립니다.
11. 위치정보
서비스는 기기의 위치(GPS 등 측위 정보)를 읽지 않고, 위치 좌표를 서버로 보내지 않습니다. 걷는 시간은 이용자가 직접 고른 「지금 있는 구역」으로 계산하며, 그 값은 이용자 기기에만 저장합니다. 기기 안에서 방향·거리를 계산하는 기능은 만들어 두지 않았고, 도입하려면 법률 확인과 이 방침의 변경을 먼저 거칩니다.
12. 민감정보·가명정보·자동화된 결정
회사는 민감정보와 고유식별정보를 처리하지 않고 가명정보를 만들지 않습니다. 추천과 하루 계획은 이용자가 입력한 조건으로 계산한 참고 정보이며, 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정(「개인정보 보호법」 제37조의2)을 하지 않습니다. 현재 생성형 AI 기능은 꺼져 있고 가족 정보를 AI에 보내지 않습니다.
13. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무와 행사 방법
- 이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제35조~제37조). 14세 미만 아동의 법정대리인도 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 방법: 여행 기록은 서비스 메뉴의 「모두 지우기」로 바로 지울 수 있습니다. 그 밖의 요청은 이메일(aviv@avivland.com)이나 전화(070-4700-1389)로 받습니다. 결제 관련 요청은 주문 번호와 결제 이메일로 본인을 확인합니다.
- 대리인(법정대리인이나 위임을 받은 사람)을 통해서도 요청할 수 있으며, 이때는 위임장을 받습니다.
- 회사는 요청을 받은 날부터 10일 안에 처리하고 결과를 알립니다. 법정 보존 기록은 보존 기간이 끝날 때까지 삭제할 수 없고, 이 경우 그 이유를 알립니다.
- 이용자는 다른 사람의 여행 코드·화면 열쇠를 허락 없이 쓰거나 다른 사람의 개인정보를 입력해서는 안 됩니다.
14. 개인정보 보호책임자와 고충 처리
개인정보 보호책임자: 대표 장원강, aviv@avivland.com, 070-4700-1389(평일 10:00~18:00)
개인정보 열람 청구와 고충 처리도 같은 연락처에서 받습니다. 회사는 국내 법인이므로 국내대리인을 지정하지 않습니다.
Privacy officer: 장원강 (CEO), aviv@avivland.com, +82-70-4700-1389. Privacy requests: aviv@avivland.com.
15. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에도 할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: 국번 없이 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr
16. eSIM 제휴 링크(현재 꺼짐)
Airalo·Saily eSIM 제휴 링크 자리를 준비했지만 현재 링크와 제휴 추적은 꺼져 있습니다. 이 기능으로 제휴사에 정보를 보내지 않습니다. 승인 뒤 출국 전 할 일에서 이용자가 광고·제휴 표지가 있는 링크를 누를 때만 제휴사 사이트로 이동합니다. 제휴사는 접속 IP·브라우저 정보·링크의 제휴 식별값을 받아 판매 경로 확인과 수수료 계산에 사용할 수 있습니다. 여행 코드·화면 열쇠·가족 프로필·이메일·위치 좌표를 링크에 넣지 않으며 자동 스크립트·이미지 호출과 현재 페이지 주소 전달을 하지 않습니다. 켜기 전에 실제 수신 사업자, 개인정보 이용과 보관, 국외 이전 조건을 확인하여 이 방침을 고칩니다.
17. 개인정보 처리방침의 변경
- 이 방침은 맨 위 버전 표시의 앞 날짜(YYYY-MM-DD)부터 시행합니다.
- 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알리고, 처리 항목이나 목적이 바뀌는 등 이용자 권리에 중대한 영향이 있으면 바뀌기 전과 후를 비교한 표로 따로 알립니다.
- 이전 버전과 각 버전의 적용 기간은 이 페이지 아래에 남기고, 요청하면 이메일로도 보내 드립니다.
- 변경 이력: 최초 시행(이전 버전 없음)
홍콩 관련 추가 고지(법률 확인 필요)
이 방침은 도쿄 디즈니랜드·도쿄 디즈니씨·홍콩 디즈니랜드를 지원하는 서비스에 적용합니다. 홍콩 파크를 지원한다는 사실만으로 홍콩 「개인자료(사생활) 조례」(PDPO)의 적용을 확정하지 않습니다. 홍콩 내에서 또는 홍콩으로부터 개인정보를 관리하는지 등 실제 처리 관계와 수집 시 추가 고지의 필요 여부는 변호사가 확인해야 합니다.
PDPO가 적용되는 경우 이용자는 회사가 보유한 자신의 개인정보에 대한 열람과 정정을 요청할 수 있습니다. 담당자는 개인정보 보호책임자(대표 장원강)이며, aviv@avivland.com 또는 아래 회사 주소로 요청할 수 있습니다. 처리 목적·항목·보유 기간은 1~5절, 제공·수탁자·국외 이전은 6~8절, 안전성 확보 조치는 9절에 적었습니다. 기능 제공에 필요한 정보가 없으면 해당 기능을 제공할 수 없으며, 선택 사항인 결제 열림 알림에 동의하지 않아도 무료 기능은 쓸 수 있습니다. 서비스 알람 설정이나 이용약관 동의는 광고성 알림 동의를 대신하지 않습니다.